Política de Envío y Devoluciones
Gracias por elegir Inknorant para adquirir tus prendas y accesorios. A continuación, te presentamos nuestra política de envío y devoluciones para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
Envío:
- Ámbito de Envío: Realizamos envíos dentro del territorio nacional. Lamentablemente, no podemos realizar envíos internacionales en este momento.
- Plazo de Envío: Una vez confirmado tu pedido y procesado el pago, nos comprometemos a preparar y enviar tu paquete en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Ten en cuenta que este plazo puede variar durante períodos de alta demanda o promociones especiales.
- Costo de Envío: El costo del envío se calculará automáticamente al momento de finalizar tu compra, teniendo en cuenta el peso del paquete y la dirección de entrega. Ofrecemos diferentes opciones de envío, y podrás seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades.
- Seguimiento del Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu paquete utilizando dicho número en nuestro sitio web o a través del servicio de mensajería correspondiente.
Devoluciones:
- Política de Devoluciones: Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido y los detalles del artículo que deseas devolver. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
- Gastos de Devolución: Los gastos de envío asociados con la devolución del artículo correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un producto defectuoso.
- Reembolso: Una vez que hayamos recibido y verificado el estado del artículo devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, y el plazo para que los fondos sean reflejados en tu cuenta dependerá de las políticas de tu entidad financiera.